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Identificação da loja

Amara
CNPJ: 64.715.831/0001-22
Site: useamara.store

E-mail

contato@amara.com

Utilize nosso e-mail para dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, rastreamento, trocas, devoluções, reembolsos ou para enviar fotos e documentos.

Site oficial

Para agilizar o atendimento

• Informe seu nome completo;
• Envie o número do pedido;
• Informe o e-mail cadastrado;
• Descreva claramente a solicitação;
• Envie fotos ou vídeos, quando necessário.

Assuntos atendidos

• Produtos, tamanhos, cores e medidas;
• Dúvidas antes da compra;
• Confirmação de pedidos;
• Pagamentos pendentes ou recusados;
• Correção de dados antes do envio;
• Rastreamento e entrega;
• Produtos incorretos ou danificados;
• Trocas, devoluções e reembolsos;
• Privacidade e proteção de dados;
• Problemas técnicos no site.

Alteração de endereço

Entre em contato imediatamente caso identifique algum erro no endereço. A alteração somente será possível se o pedido ainda não tiver sido enviado.

Trocas e devoluções

Não envie produtos antes de receber as instruções oficiais da Amara.

Segurança

A Amara não solicita:

• Senha bancária;
• PIN do aplicativo bancário;
• Código de autenticação por SMS;
• Código de segurança completo do cartão.

Origem dos envios

Os pedidos são preparados e enviados diretamente de São Paulo, capital.